Генеральный директор Club Med APAC Markets рассказывает Outlook Traveler о будущем бренда, экологических инициативах и индийском рынке.

  • 24-08-2020
  • комментариев

Q Маврикий всегда был излюбленным местом индийских путешественников. Чего им следует ожидать от Club Med, чтобы это улучшить?

Маврикий - отличное место для отдыха на пляже для многих отдыхающих. Индийские путешественники разборчивы и с нетерпением ждут новых возможностей путешествий. Само место назначения, в случае Маврикия, становится для многих ключевой достопримечательностью. Добавьте к этому комплексное предложение Club Med с соотношением цены и качества, и у вас получится отличное сочетание отпуска, наполненного развлечениями для всей семьи. Club Med - это не просто отель; это полный пакет, который предлагает захватывающие и неограниченные впечатления. Поэтому мы говорим, что Club Med сам по себе является полноценным отпускным пакетом. Вот некоторые из самых ярких событий Club Med:

Исключительное гостеприимство: в этом бренде работают Gentils Organisateurs (GOs) и Gentils Employés (GE), представляющие 110 национальностей, которые являются послами духа Club Med, и именно мультикультурный персонал делает Club Med поистине уникальным.

Подходит для семей из нескольких поколений: путешествуете ли вы с малышом или маленьким ребенком, на всех курортах Club Med есть мероприятия, хорошо подходящие для семьи из нескольких поколений, которые были тщательно организованы в рамках программы Amazing Family и сопровождаются опытными собственная команда для обеспечения благополучия и безопасности детей. Club Med призывает гостей максимально проводить свое «свободное время», уделяя особое внимание занятиям в мини-клубе, которые занимают детей, позволяя родителям / бабушкам и дедушкам расслабиться на пляже или насладиться сеансом спа. Помимо «We-Time», он объединяет всю семью, чтобы создать прекрасные воспоминания с помощью занятий, игр и многого другого.

Курорт, ориентированный на детей: Club Med изобрел концепцию отдыха по системе «все включено», добавив в нее мероприятия, специально для детей, с созданием мини-клуба в 1967 году. Ключевые точки соприкосновения курорта были переосмыслены в масштабе детей, чтобы они чувствовали себя комфортно. и повышают их уверенность в себе и самостоятельность, пока родители расслабляются.

Множество вариантов развлечений: каждый вечер Club Med полон отличных развлечений, которые организуются и проводятся штатным персоналом. Гости на курорте могут выбирать между спокойными, уединенными вечерами с живой музыкой, живыми шоу, цирком и грандиозными танцевальными представлениями.

Неограниченное количество блюд и напитков из разных кухонь: коктейли на пляже или вино на ужин, в открытом баре Club Med премиум-класса гости могут иметь неограниченный выбор напитков без дополнительной оплаты. Club Med также предлагает блюда в течение всего дня и множество ресторанов интернациональной кухни.

В. Какую формулу Club Med представляет как идеальную и уникальную для семей миллениалов?

A Миллениалы - это быстрорастущая демографическая группа, особенно в индустрии путешествий и гостеприимства. По данным глобального опроса миллениалов Club Med в 2018 году, миллениалы указали, что они чаще всего путешествуют со своей семьей, а затем с партнерами и друзьями. Они также ищут вариант отдыха без проблем, который не требует излишнего планирования и организации. Ориентированный на семью миллениалов, Club Med предлагает проживание премиум-класса, трансферы, разнообразные мероприятия, изысканную кухню в течение всего дня, неограниченные напитки и закуски, услуги по уходу за детьми, эксклюзивные развлечения и вечеринки. Мы считаем, что отпуск по системе «все включено» Club Med может изменить ваше путешествие, когда гости могут привезти домой больше, чем просто воспоминания.

В: Являются ли отдыхающие, которые делают короткие перерывы, проблемой для ваших операционных систем? Если да, то какой период лучше всего выделить в отпуске Club Med?

Club Med станет отличным вариантом для коротких перерывов, особенно для индийских отдыхающих. Согласно исследованию новой азиатской элиты Club Med, средняя продолжительность отпуска для индийских путешественников составляет 4,3 дня. В рамках нашей стратегии для рынка Индии мы продвигаем выбранные направления в нишевые рынки, основываясь на покупательной способности людей и удобстве стыковки рейсов из ключевых городов. Таким образом, наши курорты в Индийском океане на Мальдивах и Маврикии, а также недвижимость в Юго-Восточной Азии на Бали, Пхукете и Бинтане являются идеальным выбором для отпуска на продолжительные выходные.

В. Не могли бы вы подробнее рассказать о роли GOs в схеме вещей Club Med?

A GO (Gentil Organisateur) и GE (Gentil Employé) являются наиболее ценными активами Club Med. Они - душа и сила Club Med. Их обязанности могут варьироваться от управления стойкой регистрации / приема до спортивного инструктора; а некоторые из них устроили великолепное представление на развлекательных шоу. Мы с гордостью говорим, что GO - одна из многих причин, по которым гости возвращаются в Club Med.

Q Resorts часто подвергаются критике за то, что они оторваны от своей географической среды. Какое место занимает экологическая инициатива Club Med в решении таких проблем?

О В течение почти 70 лет устойчивость была частью ДНК Club Med. Вот некоторые из инициатив, которые мы предприняли как бренд: Club Med предпринял усилия по уничтожению одноразовых пластиковых предметов на всех своих курортах по всему миру, чтобы уменьшить их воздействие и сохранить чистоту океана. В настоящее время 77% курортов Club Med во всем мире получили сертификат Green Globe в области устойчивого туризма. В последние годы Club Med предпринимает сознательные усилия по сокращению потребления воды. Почти 100% сточных вод очищается и в большинстве случаев перерабатывается. Более того, 90% курортов имеют редукторы расхода воды, а 47% - капельное орошение. В соответствии со строгой политикой закупок в пользу местных продуктов, курорты Club Med продвигают ответственные и сезонные продукты на шведских столах. Более того, с 2008 года Club Med в партнерстве с НПО AGRISUD развернул программу Green Farmers, чтобы продвигать местное экстенсивное сельское хозяйство возле нескольких своих курортов. С 2017 года Club Med развертывает решение Winnow, которое позволяет командам измерять и ограничивать пищевые отходы с помощью интеллектуальной и подключенной корзины для мусора. Регулярно проводятся экологические прогулки по сбору мусора с придомовых территорий. Club Med также играет важную роль в сохранении биоразнообразия. Например, в черепашьем питомнике Club Med Bintan выздоравливают морские черепахи; искусственный риф в Club Med Kani и рыбный приют в Finolhu Villas помогают сохранить биоразнообразие океана на Мальдивах; а природная территория Club Med Cherating Beach является домом для обезьян-макак.

Как известно, философия Q Club Med имеет французские корни (коммуна, определенный образ жизни и т. Д.); Как вы думаете, это хорошо воспринимается индийскими путешественниками?

О Индийский рынок быстро развивается, и их стремления становятся все ближе к тому, что мы видим в семьях миллениалов по всему миру: веселое настроение, аперитивы и необходимость иметь чувство общности. Club Med - идеальный продукт. Наши лучшие агенты получили бесчисленное количество положительных отзывов от индийских гостей.

Q Свадьбы в разных странах очень популярны в Индии. хотел бы Club Med выйти на этот рынок?

Пакеты «все включено» от Club Med делают наши курорты идеальным местом для проведения любых праздничных мероприятий. У нас есть уникальная недвижимость, которая может обслуживать крупные мероприятия, даже приватизировать весь курорт или остров на 2-3 дня.

В Когда вы привозите Club Med в Индию?

О Мы всегда ищем возможности для увеличения присутствия Club Med. Тем не менее, нашим приоритетом и первым вопросом для рассмотрения будет то, куда хотят пойти наши гости. Мы ищем правильных перспектив с правильным партнером в правильных направлениях, и Индия, безусловно, обладает множеством вдохновляющих мест.

комментариев

Добавить комментарий